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做好秘书工作离不开“三个好”，即养成好习惯、保持好心态、融入好集体。

养成好习惯

要有储备的习惯。老话说“手里有粮、心中不慌”。秘书工作者平时要善于积累，这样才能遇事不慌、心中有底。比如写材料，就像厨师做菜，没有食材储备是不行的。要储备的东西各式各样，集中起来就在三个“筐”里。第一个“筐”是上级的文件精神，这是“星级大厨”的必备品，融会贯通地使用，才能写出材料应有的高度。写材料还要“踩在田埂上做文章”。因此，第二个“筐”是接地气的材料，也就是基层一线的实际情况，要多一些冒着热气、带着露珠的活生生的东西，少一些官话、套话，少一些“完全正确、基本没用”的话。我们利用办公室作为文件信息中枢的优势，在各类文件中搜集有关材料，从各部门的专项报告中发掘要点。第三个“筐”就是领导的意图，通过列席会议、随行调研等各种活动，从日常点滴“捕捉”领导的所思所想，跟上领导的节奏，从而更好地辅助领导决策。

要有抓紧的习惯。老话说“趁水和泥，趁热打铁”。做秘书工作，要有紧抓快办的习惯，要做到案无积卷、事不过夜，千万不要患“拖延症”。实践中我们遵守两个原则，一条是“缓事急办”，虽然时间充裕，但要倒排工期、稳步推进，不能拖到最后搞突击，向领导交“半成品”；另一条是“急事缓办”，不是说不着急，而是说急事来了要想清楚再办，避免忙中出错。

要有应急的习惯。秘书工作涉及方方面面，时常会出现“百密一疏”。因此，除了制定周密的方案之外，还要随时准备化解各种突发情况。《秘书工作》杂志讲过这样一个故事，一位中央领导来市里跟老区群众共度佳节，工作人员把细节都考虑到了，不料出了一个小插曲。合影时，首长突然邀请一位老红军坐在身旁，这样前排就少了一个凳子，导致前排的一位部长没凳子坐了。事后，省委领导提出了严厉批评，指出“当秘书就是要时刻站在领导看得见、找得着、喊得应的地方，这样才能做好工作”。这篇文章的作者身为秘书，一开始还有些情绪，但随着后来工作的积累，越来越体会到这句话的正确性，一步步从秘书、到秘书长，成长为副省级干部。这个故事对我很有启发，在工作中，我也经常用这句话鞭策自己。不管做什么事，都力争想全想细想到万一，椅子多备一个、话筒多备一个、讲话稿多备一份，相机、录音笔定时归档清空，等等，从而避免了一些意想不到的差错

保持好心态

要有责任心。在领导身边工作，是一种荣誉，也意味着责任。近几年，我所在的办公室除了承担文稿起草任务外，还承担了文稿审核任务。我们既感到领导的信任和鼓励，也感到重任在肩、压力很大。既然接了手，就不能松手，更不能轻易脱手。我们本着“过手就要合格”的标准，积极协助有关单位核改材料，秉持公心商量着办，在提高公文质量的同时，也得到了兄弟单位的理解和支持。

要有上进心。常年跟文字打交道，确实比较枯燥，时间久了，容易产生疲沓心理。怎么保持热情呢？得有一颗上进心。我理解，自我完善、自我提高就是上进心。苹果公司创始人乔布斯有一句名言 ：Stay hungry, stay foolish。有人做了一个很好的翻译 ：“求知若饥，虚心若愚。”这种态度是保持工作热情的要诀。

要有平常心。记得在看2016 年里约奥运会时，很多优秀运动员都用一个说法，叫“享受”比赛。确实是这样，顶级运动员能够取得成功，除了刻苦努力之外，最重要的一点就是有好的心态。做秘书工作也是这样，要有一辈子当绿叶的准备，还要苦中作乐，学会在“文山中寻宝，会海里泛舟”。还要处理好工作、学习、生活的关系，努力工作，健康身心，从容生活。有了这种心态，自然会把个人荣辱得失看淡，不会因为受表扬或挨批评工作就出现波动，从而甩掉包袱、持续发力。

融入好集体

要越界想问题。一个人有再大的能耐，终究只有两只眼、一双手，总有顾及不到的地方。笔者所在的文秘组几名同志，虽然任务侧重不同，“一个萝卜一个坑”，但从来不搞本位主义，而是经常越界想问题，任务分配下来了，在干好自己分内工作的同时，考虑全局、考虑他人、相互补位，当一个“流动的补丁”，这是少犯错的重要法宝。

要通气做沟通。这几年的工作经验和教训提示我们，很多工作不是出在没想到上，而是出在没通气上。特别是在大型会议活动的服务保障工作中，各个环节随时都可能发生调整，如果信息不对称，就很可能因为少说一句话而出现断档、脱节。因此，我们经常互通情报、谈心通气，一起出主意、想办法，避免了很多问题的发生。

要团结干工作。2016年里约奥运会上女排小组赛第四轮，中国队“0:3”输给了塞尔维亚，主教练郎平在总结教训时说：“一点开花赢不了球。”后来女排姑娘们吸取教训，“多点开花”，最终打了一场翻身仗，很好地证明了团结的重要性。团结绝不是一个空洞的口号，而是实实在在的战斗力。要干好秘书工作，必须团结起来，相互之间没有乱七八糟的事，遇事朝着一个目标努力，这一点能起到“定海神针”的作用。（摘自：秘书工作）

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